アクセスランキング

ロゴ

2chのニュース中心のまとめサイトです。

楽天三木谷「レビューで低評価の奴には電話するわ」→投稿して一分で電話&不在でもかけ直し批判殺到

1: レッドインク(東京都)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:50:33.69 ID:POPDPpjk0.net BE:639823192-PLT(15000) ポイント特典
楽天 三木谷社長が講演、「品質向上にこだわる」

 
 取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて
不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。
同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。
 
 三木谷社長は「顧客満足度の向上は、どんなプロモーションよりも売り上げ増が図れるのではないか。
100分の1、100分の2のデトラクター(批判者)を放置すると、少数派でもマイナスの声の方が大きくなってしまう。
4万店舗の集合体である楽天市場のクオリティーを上げるには、1店舗ごとの意識が必要だ」とした。あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、
悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/04/2-1.jpg
no title



http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html


7: マシンガンチョップ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:53:24.64 ID:ZmUQywIW0.net
ウザすぎる
絶対利用しねえわ

10: 魔神風車固め(西日本)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:53:58.33 ID:M4zKlFN10.net
あ客にかよ
馬鹿かコイツ

11: ストマッククロー(愛知県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:54:06.85 ID:k5uTPUTh0.net
電話がかかってきたので☆1です

267: トペ コンヒーロ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 21:28:19.79 ID:fYBFWo6g0.net
>>11
これは永久にポイントが増えるじゃないか。すごい

412: パイルドライバー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 09:31:08.05 ID:8DFWMPDh0.net
>>11
これは使えるw

15: 魔神風車固め(西日本)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:54:43.21 ID:M4zKlFN10.net
つか低評価は消すんだろ?良いじゃねーか

16: ダイビングヘッドバット(愛知県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:54:49.02 ID:NRnRGJgx0.net
もちろん公用語の英語です

19: 河津掛け(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:55:16.14 ID:+bcGk8di0.net
これええやん
こちらの不満なんかスルーと思ってた

140: マシンガンチョップ(空)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:01:11.26 ID:aCEN5oDF0.net
>>19
改善するための電話ならいいが
実際は低評価させないための電凸脅迫になるがな

193: トラースキック(茸)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:39:35.67 ID:d8sxvGhX0.net
>>140
問題があって低評価にしてるんだからその不満きいてくれるならむしろ電話してほしいぐらいだわ
困るのは悪意があって低評価してる奴とネット弁慶な奴だよ

24: ボ ラギノール(家)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:56:45.92 ID:MtVVe7dE0.net
楽天って客の嫌がることしかしちゃダメな決まりでもあんの?

68: 逆落とし(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:19:16.20 ID:nznAL5xi0.net
>>24
子供の頃学校の先生に言われなかったか?人の嫌がることを進んでしなさいって

245: かかと落とし(東京都)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 20:36:29.38 ID:n7TJ8SCU0.net
>>68
言われた!忘れてたわ ありがとう

25: ジャンピングDDT(鹿児島県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:56:46.84 ID:QgIO5QTr0.net
その前に「まだ届いてませんが期待を込めて星5つ」のバカをなんとかせいや

29: 不知火(空)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:59:46.12 ID:LaFlPBph0.net
みんなで低評価キャンペーンやったら電話係り脂肪燃焼?

33: エルボードロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:04:35.89 ID:hnGQP16j0.net
楽天で買った事無いなぁ。
amazonばっか。
何つーか、楽天の縦に長いゴチャゴチャしたトップページ開いた瞬間、買う気失せるんだよな。

72: パイルドライバー(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:20:40.15 ID:emzYryclO.net
>>33
ほんこれ
妹が楽天で買い物したらスパムメールの嵐だったり、ろくでもない品物しか
なくて自分はAmazonとヨドバシばっか

128: クロイツラス(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:53:45.79 ID:0zxa/f390.net
>>33
あのサイトのデザインの意味は何だろ??
購入するまでに色んな情報が目に入るとかなんとか?

274: ダイビングエルボードロップ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 21:50:44.76 ID:8o5QVnmS0.net
>>128
ドンキもそうだろ?
底辺はああいうごちゃっとしたのが惹きつけるんだよ

506: カーフブランディング(東京都)@\(^o^)/ 2016/02/07(日) 01:36:25.62 ID:X3wJvayI0.net
>>33
お前さんの言う通り 見辛くて買う気うせる

49: マスク剥ぎ(WiMAX)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:12:03.65 ID:D/z15Rux0.net
馬鹿じゃねえの、だったらまずはあの押しつけがましさをなんとかしろよ。

55: レッドインク(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:13:42.23 ID:DS8oJ4dI0.net
迷惑メール連発だけでは飽きたらず
レビュワーに対しての迷惑電話とか

63: 閃光妖術(東京都)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:15:58.00 ID:/Au39uVk0.net
三木谷「低評価の理由はなんですか」
おれ「お前が気に入らない」

74: ボマイェ(大阪府)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:21:20.73 ID:Mu3e4ksD0.net
圧力かよ

楽天の価値ってなんだ
アマゾンでええやん

84: 目潰し(東日本)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:24:48.86 ID:3R3DLA5R0.net
まずサイトのデザインをなんとかしろ。

86: ビッグブーツ(兵庫県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:25:02.93 ID:D/xvvsFl0.net
気がつけばほぼAmazon
たまにヨドバシ
楽天は使ったことない
Yahooショッピングも使ったことない
ヤフオクは昔使ってたけど今や皆無

121: タイガースープレックス(大阪府)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:51:13.48 ID:Lw/X0xOh0.net
楽天のレビューなんて
店舗がレビュー割引きで
「まだ届いていませんけど期待を込めて☆5です!」
みたいなのしかないだろ

127: 超竜ボム(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:53:35.81 ID:HmeWZckp0.net
>>121
あれなんとかして欲しいよな
レビューすると割引、粗品プレゼントとか
商品やサービスでまともに勝負せい

133: ダイビングヘッドバット(愛知県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 17:56:51.56 ID:NRnRGJgx0.net
>>127
楽天市場、「レビュー投稿で値引き」禁止

楽天はこのほど、「楽天市場」の出店者向けガイドラインを改定し、
レビュー投稿を条件とした値引きを禁止した。
レビューの質向上や、公平性・信頼性向上が目的としている。
http://news.yahoo.co.jp/pickup/6183570

141: リバースネックブリーカー(広島県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:03:34.85 ID:9UrdRc6d0.net
>>133
koboでレビュー全消しした三木谷が何言ってんだかなw

159: レッドインク(禿)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:11:36.15 ID:ZPwIPdz00.net
>>1
色の違う財布が届いて、レビューで色盲かよバカ仕事しろ、って書いたら3日で消されたぞ(´・ω・`)

172: ファイナルカット(三重県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:21:42.65 ID:tAmHqJmx0.net
楽天のあずき色が苦手でサイト見る気にならへん(´・ω・`)

189: ストマッククロー(北海道)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:34:25.60 ID:+kkGBvMm0.net
まずあの真っ赤な見づらいサイトをどうにかしろと
マトモなWebデザイナーいないのか

197: ダイビングヘッドバット(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:45:16.65 ID:kelz2/gn0.net
    /⌒`⌒`⌒` \
  /           ヽ
  (  ノ⌒~⌒~⌒ヽ、 )
  ヽ/    \, ,/   i ノ
    |    <・>, <・>  |
    | 、   ,,,,(、_,),,,   ノ|
    ヽ   ト=ニ=ァ   / 私の大切な店舗様を罵った理由を聞かせてもらおうか
,,.....イ \  `ニニ´  /-、.
:   |  '; ` ┻━┻'.| ヽ i
    |  \/゙(__)\,|  i |
    >   ヽ. ハ  |   ||

204: ドラゴンスクリュー(青森県)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 18:58:40.38 ID:vfKyfdfw0.net
楽天は選択肢にないわ
楽天で買うぐらいなら実店舗で買うわ
見えてる地雷だわ

208: 毒霧(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 19:03:11.78 ID:E7vsArb70.net
あの腐りきった楽天デザインなんとかしてくれよ。
まるで紙媒体のようなレイアウト。
日本のWebデザインを100年遅らせるのはこいつらだわ。

262: 張り手(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 21:09:09.75 ID:SfgHzwq80.net
その費用を店に還元しろよ。
楽天に出すと費用がかさむので、結局客の負担になるんだよ。ばーか、

282: スパイダージャーマン(庭)@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 22:51:39.99 ID:PiVoYDKO0.net
だいぶヤフーショッピングに押されてきて迷走してるね 。出店費用高過ぎ

303: ファイヤーボールスプラッシュ(福岡県)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 00:02:08.47 ID:6UQl5NWJ0.net
メールがうざい
広告がうざい
重たい
見にくい
探しにくい
類似品多すぎ
サムネが貧乏くさい

さすがに↑こんなに性格悪いと、法人税払ってないとしてもアマゾン使うわ

312: ドラゴンスリーパー(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 00:22:41.04 ID:H/NHHlY40.net
楽天アマゾンヤフーで出店してるけど、楽天はシステムが全て糞
アマゾンは購入者優位すぎて糞
ヤフーは売れないから糞

321: グロリア(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 01:19:51.29 ID:dj/kss/60.net
新橋駅の楽天BOXを使ったのだが
扉を開けたら箱のままだった。
便利だけどどうやって持ち帰るんだよw

325: 超竜ボム(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 01:30:44.09 ID:Um6FQZGK0.net
いい事教えよう。
楽天に店だせばシャバ代と販売手数料を取られる。今ヤフーは無料で店出せる。
広告は出せないが、価格は下げれると言う弱小ショップが沢山ある。

372: 河津掛け(和歌山県)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 06:47:56.35 ID:Kv9Fx7y70.net
>>325
ヤフーも4月から値上げするがな

384: フルネルソンスープレックス(庭)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 07:56:01.58 ID:JFDvdxRd0.net
嫌いな奴の電話番号で登録して低評価しまくればよくね?wwww

389: かかと落とし(東日本)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 08:19:30.60 ID:93dnnjdwO.net
ケツの穴小さすぎ

390: ニールキック(家)@\(^o^)/ 2016/02/06(土) 08:19:42.92 ID:g9qkkSPL0.net
楽天を利用すると広告メールがアホかと、思うほど届く

二度と利用しない

514: 逆落とし(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/07(日) 20:29:14.09 ID:+z1vsNcz0.net
こえーよwww ヤクザかよwwww

521: ツームストンパイルドライバー(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/02/07(日) 23:30:14.00 ID:nQun0wbd0.net

引用元: ・楽天三木谷「レビューで低評価の奴には電話するわ」→投稿して一分で電話&不在でもかけ直し批判殺到

[ 2016/02/08 10:01 ] ネット・IT | TB(0) | CM(0)
コメントの投稿












管理者にだけ表示を許可する
トラックバック
この記事のトラックバックURL

カレンダー
10 | 2017/11 | 12
- - - 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 - -
カウンタ
お世話になっているサイト
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

タグクラウド